conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site wacohe.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Le site wacohe.com est mis à jour régulièrement par les membres de l’équipe du Wacohe. Ces conditions d’utilisation tout comme les mentions légales sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site wacohe.com sont donc invités à les consulter de manière régulière. En accédant au site wacohe.com, vous acceptez sans réserve les CGU.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs, sauf en cas d’interruption pour raison de maintenance technique décidée par wacohe ou ses prestataires techniques, qui s’efforceront alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

LEXIQUE

« Utilisateur » ou « visiteur »: toute personne consultant occasionnellement le Site,  ayant accès au contenu du Site

La « Société », «Wacohe», «Nous» : la société Wacohe qui exploite le site www.wacohe.com

«wacohe.com» ou le « Site » : ensemble du contenu, pages, présents sur le site auxquels les visiteurs ont accès à l’adresse www.wacohe.com. Site qui conçoit et propose des séjours bien-être et nature, des événements, des ateliers et des programmes pour les particuliers et les entreprises

« client » : la personne qui souhaite acheter un séjour ou une expérience Wacohe

«Service» : l’ensemble des services, fonctionnalités et applications accessibles sur le site et fournis par la société

« Guide » « équipe » «Intervenant» « partenaire » : il s’agit des partenaires que la société a sélectionnés pour les expériences Wacohe.

« Le lieu»: il s’agit du lieu où se déroulera le séjour, le séminaire, l’atelier. Ces derniers ont également été sélectionnés par nos soins

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi numéro 78-17 du 6 janvier 1978).

DESCRIPTION DES SERVICES ET PRODUITS FOURNIS

Wacohe conçoit, promeut et accompagne des expériences, ateliers, séjours et programmes bien-être et nature pour les particuliers et les entreprises. Tous les séjours proposés sur le site wacohe.com ont été entièrement conçus avec beaucoup de soins par Wacohe. Nous prêtons la plus grande importance à la conception d’un programme sur-mesure et au choix des lieux et des intervenants pour nos expériences.

N’ayant pas l’agrément d’organisme de voyage, Wacohe ne commercialise pas les séjours tout inclus qu’il conçoit, accompagne et promeut sur le site wacohe.com. Tous ses séjours sont commercialisés par l’association Roc Ecrins partenaire de wacohe et disposant de l’agrément d’organisme de voyage. Roc Ecrins est le responsable jurdique et administratif de tous les séjours conçus et proposés par Wacohe.

Les conditions générales de vente de tous les séjours proposés par wacohe sont donc celles de Roc Ecrins et sont spécifiées sur les pages relatives à chaque séjour wacohe. Elles sont consultables à ce lien : https://www.roc-ecrins.com/conditions-de-ventes-3.html

Les mentions légales du site de l’association Roc Ecrins sont également accessibles ici : https://www.roc-ecrins.com/mentions-legales-34.html

Le contrat de réservation d’un séjour Wacohe, les assurances ainsi que le paiement du séjour seront donc effectués entre le client et Roc Ecrins selon les conditions préalablement fixées par Wacohe avec Roc Ecrins et relève entièrement de la responsabilité juridique et administrative de Roc Ecrins.

RESPONSABLE DU SITE

Wacohe ne pourra être tenu responsable de l’indisponibilité ou de l’interruption du site notamment en cas de défaillance de son fournisseur d’accès internet, de son hébergeur, intrusion de tiers ou force majeure. Wacohe ne pourra être tenu responsable notamment de la présence de virus informatiques ou spywares.

Vous acceptez le fait que Wacohe ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage matériel et/ou immatériel et/ou direct et indirect de quelque nature que ce soit et/ou découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site wacohe.com.
Sur chaque séjour, des photographies du logement et des précédents séjours similaires dans le même endroit sont mises à disposition. Ces photographies n’ont qu’un but informatif et ne sauraient engager la responsabilité de Wacohe.

En effet, des évolutions peuvent survenir entre la date de prise de la photographie ou de l’illustration et la date de la réservation. Aussi, des variations minimes pourront exister, le cas échéant, entre les photographies figurant sur le Site et la prestation fournie.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTREFAÇONS

Wacohe est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, photographies, images, vidéo, noms, marques, créations et œuvres protégeables, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable d’Aurélie Fleschen.

Tous les éléments pour présenter et promouvoir un séjour Wacohe ne sont repris sur le site web de Roc Ecrins qu’après une validation d’Aurélie Fleschen et avec les strictes identiques conditions tarifaires et de programme que celles établies sur le site wacohe.com

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi numéro 78-87 du 6 janvier 1978, la loi numéro 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Wacohe est susceptible de collecter des données personnelles liées à l’Utilisateur notamment lors :

– de la navigation sur le Site
– d’une demande de renseignement ou de prise de contact
– par le biais de la fiche de pré-inscription remplie sur le site de Roc Ecrins
– de l’inscription à la newsletter

Wacohe ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site wacohe.com.

L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site wacohe.com l’obligation ou non de fournir ces informations.

Les informations demandées par Wacohe et Roc Ecrins lors de l’inscription à un séjour sont uniquement destinées à Wacohe et ses partenaires contractuels pour les besoins de l’exécution des présentes Conditions générales et pourront être utilisées ultérieurement par Wacohe. Wacohe pourra notamment vous faire parvenir de façon régulière des messages pour vous informer d’actualités sur son activité, ainsi que des messages personnalisés, en fonction des informations que vous aurez saisies sur son site. Vous disposez des droits d’opposition (art. 26 de la loi), d’accès (art. 34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données vous concernant.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site wacohe.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de wacohe.com et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site wacohe.com

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

L’utilisateur doit disposer d’une adresse électronique valable et s’assurer de la bonne réception de ses courriers électroniques. S’il transmet des coordonnées erronées dans l’une des étapes de la réservation avec Roc Ecrins, wacohe ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.